大数据的量级分析与小数据的精准管理
随着数字生态对人-货-场的重构，传统的消费者运营系统和流程已经无法及时、有效地对餐饮业日趋多变的消费者行为实现深度洞察，使得品牌难以读懂数字时代消费者多变的行为逻辑，从而准确满足消费者的个性化需求。
为了帮助餐饮集团客户敏锐察觉消费者变化背后酝酿的趋势，HYPERS协助客户进行数据管理系统和标签体系的智能化升级，强化品牌对数据中“隐藏信息”的整合洞察力，继而提升客户跨品牌、多渠道的运营效率、敏捷性和创新能力，有效发挥数据效能。
数亿级泛会员
涵盖数百亿会员数据
200+
新增集团标签覆盖5大品牌
500个
构建核心人群包
75%
沉睡用户识别完整率
提升29%
月度潜在流失会员挽回率
提升67%
活动招新率
客户背景
作为餐饮行业数字化转型的先锋，某国际餐饮巨头多年前就在中国启动了数字化转型项目，致力于为中国消费者提供精细化、时效性的运营服务。因此，集团亟待通过专业的系统和工具升级，赋能旗下多品牌、多渠道、多品类的经营决策和运营提效，进一步推动公司端到端的数字化建设，为中国消费者提供更加高品质、个性化的服务及消费体验。
购买产品
ONE-ID
HAC
HAC定制服务
行业痛点
用户画像模糊
原有的消费者标签特征体系颗粒不够细致，无法满足细分市场新一代消费者个性化的多元需求
数据分析难以赋能前端业务
在用户生命周期运营方面，难以有效挽回流失会员和唤醒沉睡用户
在活动运营方面，活动前中后期的预估与监控不够精准，无法发挥数据效能
解决方案
系统性全域数据整合，绘制数据基因图谱
CDP建设
HYPERS拥有千亿级标签计算能力与毫秒级处理反应速度，打造易维护、高速稳定的营销智能中台系统，支持实时及离线批量接入，为品牌整合全域数据，打通数据孤岛、沉淀海量数据，盘活企业数据资产，一屏掌握全品牌全渠道全触点全生命周期。
OneID解决方案
打通上亿用户数据，实现集团内数据互联互通，以点为始，跟踪消费者线下-线上、公域-私域的全周期旅程，方便品牌综合多触点的用户互动，针对性地开展精细化运营。
解码数字基因图谱及痛点，构建专属动态进化模型
标签体系建设
构建以人为视角的全链路标签，支撑向数字化全链路营销的拓展。
构建通用标签和品牌标签，在集团层面实现更全面的用户洞察，以及跨品牌的应用与赋能。
构建新零售品牌标签，创建适用于新业务场景的标签，融合未来业态，提升可扩展性。
丰富人、货、场多维标签，尤其是行为标签，细化颗粒度，实现多维联动分析。
释放商业潜能，驱动业务高效增长
趋势及动态分享
开阔一线运营视野，让品牌能够从数据中洞悉未来市场的新趋势和需求，提前布局。
深度赋能品牌创新
减少跨渠道跨品类应用和新业务场景开发的试错成本，提升品牌的创新能力和业务扩展能力。
深度个性化用户激活
基于深度洞察的个性化服务和内容推送，实现了对沉睡会员的有效激活，大大降低了会员流失率，同时成功吸引大批新消费者通过活动加入会员。