总则

General Terms

上海嗨普智能信息科技股份有限公司（下文简称“嗨普”、“我司”或者“我们”）深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。请您向嗨普提交个人信息之前，阅读和了解《嗨普隐私政策》（下文简称“本隐私政策”或者 “本政策”）。本政策适用于经授权显示本隐私政策、或者链接至本隐私政策的嗨普的网站、产品或者服务。

本政策阐述了嗨普如何收集、处理、使用、保管、删除您的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的信息处理情境。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：

• 一. 嗨普如何收集和使用您的个人信息
• 二. 嗨普如何使用 Cookie 和同类技术
• 三. 嗨普如何披露您的个人信息
• 四. 如何访问或修改您的个人信息
• 五. 嗨普如何保护您的个人信息
• 六. 嗨普如何处理儿童的个人信息
• 七. 第三方提供商及其服务相关隐私政策
• 八. 本政策如何更新
• 九. 除外责任和免责声明
• 十. 如何联系嗨普

一. 嗨普如何收集和使用您的个人信息

尽管在大多数情况下，基于我们的产品和服务的功能和我们公司业务的性质，我们并不收集个人信息，我们是受我们的客户委托处理个人信息，我们授权处理的范围、方式会在我们和我们的客户合同之间的委托合同里做明确约定，我们与客户的委托合同中处理个人信息的权限和范围是源于我们的客户在其与您的隐私政策/协议中得到您的同意授权来收集、处理您的信息。

但我们会基于您访问、使用我们的网站或者试用我们的产品或服务，收集和使用您的个人信息，收集个人信息的目的在于向您提供更好的网页浏览体验、使用我们的产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您展示所有的网页、提供相应的产品或服务，也无法回应您遇到的问题：

在您浏览我们的网站或试用我们的产品或服务时，允许我们收集您自行向我们提供的和为向您提供网站内容、产品或服务所必要的信息包括：网络日志、设备信息、IP信息和其它相关信息等。

其中，我们将收集网络日志信息用于为您提供反诈骗检测、存档备份等用途；我们将收集设备信息和IP信息、和其他相关信息用于为您提供身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、以及安全服务等用途。

您提供的上述信息，将在您使用我们的网站、产品或服务期间持续授权我们使用。我们在中国相关法律法规规定的期限内保存您的个人信息我们会在您依法通知我们停止授权之日起，我们将停止使用并根据您的明确要求删除您的上述信息。

我们承诺会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理。对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的法律意义上的非个人信息，我们的处理方式如下：假如我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，在结合使用期间，我们会将此类信息视为您的个人信息并依照本隐私政策对其进行处理和保护。

出于更好地运营和优化我们的技术和服务的目的，或者由于商业策略的变化，致使我们提供的网站内容、产品或服务所需的个人信息之收集、使用、处理超出上述范围或者需要将收集到的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者我们需要将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或者在处理用户信息前通知您，并获得您的额外授权同意。

二. 嗨普如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie 为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。

嗨普启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用Cookie的目的一致，即改善用户体验。借助于Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话Cookie）或多次访问（使用永久Cookie）。借助于Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被要求再登陆嗨普不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请详见AboutCookies.org 。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果这么做，您将需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接： Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera

（二） 网站信标和像素标签 除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，嗨普向您发送的电子邮件可能含有链接至嗨普网站内容的点击URL。如果您点击该链接，嗨普则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果不希望自己的活动以这种方式被追踪，您可以随时从嗨普的寄信名单中退订。 使用我们的网站意味着您授权同意我们按照如上所述使用 Cookie，网站信标和像素标签。

三. 嗨普如何披露您的个人数据

在某些服务由嗨普的授权合作伙伴提供的情况下，嗨普会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人信息。例如，在客户购买嗨普产品或服务时，嗨普必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排必要的文件或物品寄送服务。

在适用的法律要求或响应法律程序的情况下，嗨普也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息。嗨普还会于存在合理需求的情况下披露您的个人信息，例如出于履行合同以及我们认为出于阻止身体损害或财产损失之目的，或者为了调查可能的（或实际的）非法行为而有必要披露的，并且披露是适当的情形。

四. 如何访问或修改您的个人信息

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。嗨普会尽力维护个人信息数据的准确和完整，并及时更新前述信息。

在适用的法律要求之下，您可能 (一) 有权访问我们持有的关于您的特定的个人信息；(二) 要求我们更新或更正您的不准确的个人信息；(三) 拒绝或限制我们使用您的个人信息；以及 (四) 要求我们删除您的个人信息。如果您希望行使上述权利，请您及时联系嗨普。为保障信息安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认您的请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们会拒绝处理前述请求。

在适用的法律要求之下，当嗨普基于您的同意或授权处理您的个人信息时，您有权随时撤销您的同意或授权。但您的撤销同意（或授权）必须确保已经通知嗨普（及其授权合作伙伴），以及您的撤销同意（或授权）将不会影响撤销前我们基于您的同意（或授权）处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。

如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的个人信息保护相关法律法规，请根据第十条的联系信息内容联系我们。我们会在15个日历日内与您联系。

五. 嗨普如何保护和留存您的个人信息

嗨普重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据使其不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护法律法规相关的培训课程，加强员工对于保护个人隐私信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息数据，但是请了解任何安全措施都无法做到无懈可击。

我们将会在达成本政策所述目的之必要期限内保留您的个人信息，除非法律要求或许可需要我们延长保留期。基于不同的场景（网站内容）和产品（或服务），数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的之必要的留存个人信息期限，包括提供产品或服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品或服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务所必需的，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择停用您的账号，在您停用账号后，我们会停止基于该账号提供的产品和服务。

六. 嗨普如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或合法监护人的同意，儿童不得创建自己的用户帐户。对于经父母或合法监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或合法监护人明确同意（或授权）之时或者基于保护儿童所必要的情形之下使用或披露前述信息。 如果嗨普发现任何未事先获得可证实的父母（或合法监护人）同意而收集了儿童的个人信息的情况，则嗨普会设法立刻停止收集、使用前述信息的行为并且尽快删除前述信息。

七. 第三方提供商及其服务相关隐私政策

为了优化用户体验或者提供更丰富的用户服务，您可能会收到来自嗨普（及其合作伙伴）外部的第三方（下文简称 “第三方”或者“前述第三方”）提供的内容或网络链接。嗨普对第三方无控制权。您可自主选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。除了为了履行与您之间的合同义务外，嗨普不向任何第三方共享或者共同处理您的信息。

嗨普无法控制第三方的隐私和数据保护政策，前述第三方不受到本政策的约束。您在向第三方提交个人信息之前，请参见前述第三方的隐私保护政策。

八. 本政策如何更新

嗨普保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。

九. 除外责任和免责声明

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意：

（一）与国家安全、国防安全直接相关的； （二）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （三）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （四）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； （五）所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的； （六）从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； （七）根据您的要求签订或履行合同所必需的； （八）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障； （九）个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的； （十）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。 （十一）法律法规规定的其他除外责任和免责情形。

十. 如何联系嗨普

如果您有任何关于本隐私政策相关的问题或投诉建议，可以联系嗨普的信息数据保护官： 邮箱：dpo@hyers.com 电话：021—63868620 地址：上海市虹口区公平路168号北外滩来福士西塔32-33层。