全域用户行为分析产品

在用户运营进入存量时代之后，“沉睡用户”成为摆在每个企业面前的一道必答题。表面看，沉睡用户没有投诉、没有退款、也没有带来负面声音，但其背后却是一种缓慢而致命的资源流失：运营成本持续支出，触达和营销消耗不断，但换来的却是日渐稀薄的回应率与转化率。如果企业不能对沉睡用户做出及时识别、有效干预与系统化管理，那么不仅会影响整体用户生命周期价值（CLV）的提升，还会导…

在流量红利逐渐消退、营销投放成本日益升高的背景下，越来越多的企业开始从“获取更多用户”转向“挖掘现有用户的更高价值”。客户终身价值（Customer Lifetime Value，简称CLV）不仅成为衡量用户质量的核心指标，也成为指导运营节奏、预算分配和策略设计的关键坐标。但企业在提升CLV的过程中常常面临两个难题：一是对客户资产现状缺乏全局感知，不知道手里…

在用户获取成本不断攀升、运营环境日趋复杂的当下，企业面对的一个关键挑战是如何精准识别那些即将离开的用户，并在最佳时机内进行干预，实现流失逆转与激活召回。传统的用户流失分析往往依赖粗粒度的静态数据，而真正有价值的，是构建一套基于行为、偏好、生命周期等多维标签驱动的流失概率分析体系，让企业能够“预见”风险而非“追悔”流失。本文将从流失预测建模的底层逻辑出发，系统…

随着数字化营销的不断深入，会员转化已成为企业提升用户价值和实现业务增长的核心环节。然而，会员流失问题普遍存在，如何通过科学的转化分析，提前预警流失风险，并通过有效激活召回策略，重塑会员活跃度和忠诚度，是摆在运营团队面前的关键课题。本文将围绕会员转化分析的最佳实践，系统讲解从流失预警到激活召回的全流程闭环设计，分享数据驱动的分析方法与运营策略，并结合HYPER…

在数字化转型浪潮下，企业对用户转化的精准洞察和高效运营成为提升营销ROI的核心。转化分析不仅仅是单纯的数字统计，更是一套从客群理解到运营执行的完整闭环设计。通过科学的转化分析三步法，企业能够深度挖掘用户价值，制定精准的运营策略，并有效推动转化路径的优化，最终实现营销效果的持续提升。本文将详细阐述转化分析的三大步骤——客群洞察、策略设计和运营执行闭环，结合HY…

在数字化转型和市场竞争日益激烈的环境下，营销活动的效果分析变得尤为重要。企业不仅需要通过精准的标签圈选定位目标用户，还需建立科学合理的分析框架，实现对营销ROI的全链路追踪与评估，从而不断优化活动策略，提高资源利用效率和转化效果。本文围绕营销活动分析框架的搭建，深入探讨从用户标签的选择、数据采集、指标体系设计，到ROI追踪的关键技术与方法，结合HYPERS嗨…

选址决策的智能化演进：从经验判断到变量驱动 在门店密集扩张的背景下，选址作为“先天决策”的关键动作，越来越成为企业成败的分水岭。尤其是连锁品牌、零售集团、餐饮连锁、医美机构等线下依赖型企业，对新店选址的要求远远超出以往的“商圈热度+人流观察”模式，逐渐走向模型化、量化、科学化。然而，很多企业在建立选址模型时，仍面临一个核心难题：**模型以什么为输入变量？怎么…

营销活动不是“一视同仁”，理解客户对价格的反应是增长关键 在数字化营销的快速发展中，促销早已成为品牌提升销量、盘活库存、激活用户的标配动作。但大多数企业在执行促销时，依然延续传统的“全民满减”“全站低价”方式，忽视了一个关键事实：并不是所有客户都对价格变化有相同反应。有人对价格极为敏感，一旦看到促销立即转化；也有人几乎不会因为优惠而改变购买决策。盲目促销不仅…

推荐系统只是“机器推荐”？偏好模型才是理解用户的真正核心 内容推荐系统的建设早已成为当代企业数字化运营的标配。无论是资讯平台、电商商城、小程序门户，还是教育平台、医美内容中心，内容如何高效地匹配用户兴趣、推动转化，已经不再依靠人工编辑或版位排序，而更多依赖推荐引擎的智能分发能力。但越来越多的企业在实际使用推荐系统时发现：虽然系统具备算法逻辑、内容池和排序机制…

推荐系统是小程序增长的引擎，不只是电商的专利 在小程序成为品牌私域运营和用户触点的核心入口后，推荐系统早已不再是电商平台的专属能力。无论是零售、医美、母婴、健身、连锁餐饮还是文旅行业，小程序里的商品浏览、内容阅读和活动参与频次日益提升，推荐系统逐渐成为用户体验的核心决策引擎。真正成熟的小程序推荐系统，已经不再是“猜你喜欢”那一行，而是涵盖“用户在什么场景下看…