数十万
联系人与企业
近千场
线上线下会议支持
数百位
系统活跃用户参与
10%
营销转化率
客户背景
该企业是全球领先的通信设施和智能终端提供商,服务C端消费者的同时也拥有大量的B端企业客户。如何有效收集与管理多源渠道的B端客户数据并深度挖掘其价值、从而更好地为客户提供定制化服务成为品牌关注的核心问题。
行业
B2B
购买产品
数据湖
HOA
HAA
HAC
HAQ
定制化Dashboard
进阶痛点
数据孤岛严重
消费者触点多,数据被隔离在线上电商和线下柜台等不同渠道,难以整合管理
数据采集规范不统一
企业没有形成规范的数据采集流程,导致历史数据中含有大量脏数据,难以进行深度分析洞察
数据分析无法支撑前端业务
目前的数据分析主要依赖人工报表,缺少数字化工具与平台,难以进行整合的营销分析与销售管理,无法高效赋能前端业务
用户触达率与转化率提升难
品牌拥有大量的线上线下营销活动,但是缺少精准的用户触达策略,无法提供个性化用户体验,转化率始终无法达到预期
解决方案
系统性全域数据整合,绘制数据基因图谱
数据湖与CDP建设
HYPERS为品牌规划了整体数据接入整合标准,同时建立数据质量看板与预警机制,双管齐下提升数据接入质量。整个平台高效对接并打通近10个B端生态系统,通过数字化手段实现了统一跨渠道的企业、客户数据融合与管理。
解码数字基因图谱及痛点,构建专属动态进化模型
数据洞察看板
结合业务需求,为客户定制实时数据看板,涵盖营销效果分析、客户画像、竞品声量分析、KPI分析等核心报表,使企业能够全面管理与洞察客户生命周期动态,了解竞品动向,分析区域业绩指标并设定未来销售核心指标
营销自动化
优化原EDM营销流程,支持快速多维度的目标人群定位,通过效果分析及时优化迭代营销策略
实时查询引擎
基于用户画像的实时查询,实现从“千人一面”到“千人千面”的个性化推荐应用场景,有效吸引客户
线索评分
B2B行业线索决策模型评估线索质量,基于客户不同维度的特征,通过贴合品牌实际的算法模型,计算得出综合线索评级并提示跟进策略
释放商业潜能,驱动业务高效增长
强大算力激发数据潜能
建立了规范化的数据采集和一站式的全链路数据管理系统,让品牌能够解放人力、用好数据,充分洞悉未来市场的新趋势和需求
数据赋能精准化营销
有效提升了营销精准度以及营销邮件打开率,成功打造EDM营销闭环
深度个性化用户激活
利用个性化的推荐应用场景大幅增加访客交互的频次,降低跳失率,有效提升访客留存
动态模型持续跟踪
基于算法的优化跟进策略持续指导销售人员,与客户建立长期合作关系