随着消费者行为不断变化，集团亟待通过专业的系统和工具的升级，以覆盖集团多品牌多渠道多品类的运营提效和经营决策，进一步推动公司端到端数字化建设，为消费者提供更加高品质个性化的服务及消费体验。

在数字化时代到来之际，智能化和个性化需求成为时尚行业的大势所趋。但是，随着年轻一代消费者个人隐私意识的不断增强，传统的隐私管理系统却限制了品牌进一步为消费者提供更加精细化、定制化的营销与服务体验。

在数字化时代，品牌是否能够提供凸显个性化的客户体验和全天候沟通交付能力对于建立有机的长期客户关系至关重要。因此，如何系统化地全面收集与管理客户数据，并充分挖掘其商业价值赋能个性化的营销与服务，成为ToB企业数字化转型过程中的关键课题。