RFM标签

在数字化用户运营的今天，如何有效识别出高价值客户、预测客户流失风险、提升用户复购与留存，已成为各行业普遍关注的增长命题。尽管人工智能、深度学习等复杂建模方法层出不穷，但在实际落地中，仍有一类方法以其直观、稳定、易解释的特性，始终占据着用户分层策略的核心地位——那就是RFM模型。 RFM代表Recency（最近一次购买时间）、Frequency（购买频次）与M…

在会员运营变得愈发精细化的时代，“精确识别不同价值的会员人群，并针对性运营”成为提升营销效率与用户生命周期价值的关键环节。而RFM模型因其直观、可解释、易落地的特点，被广泛用于会员分层与运营指引。本文将从什么是RFM标签体系开始，带您走过数据准备、标签设计、分层策略、运营触达、效果反馈与迭代优化五个阶段，完整呈现如何构建RFM标签体系并助力精准会员分层，并结…