AI虚拟客服

什么是AI虚拟客服？企业如何借助虚拟客服提升服务体验 作者：Alice简介：专注企业数字化客服解决方案，长期研究AI虚拟客服在提升服务效率和客户体验中的实践，为多家企业提供智能客服落地策略。 摘要 AI虚拟客服是一种基于人工智能的自动化客户服务系统，通过自然语言处理和机器学习，实现24/7客户咨询、问题解答和流程指引。虚拟客服能够减少客户等待时间、提升服务质…