知识图谱

从标签到知识：AI客户运营的基础设施正在进化 在客户运营数字化不断深化的今天，AI不再仅仅是一个“执行工具”，而逐渐成为驱动策略、连接数据与理解用户的“大脑”。但要实现这种能力，仅有规则和标签远远不够。真正的智能客户运营系统，需要依托一个更底层、更具语义理解力的核心结构——行业知识图谱。这不仅是数据的组织方式，更是客户运营思维的升维方式。 尤其在医美行业，客…