智能服务系统

什么是智能服务系统？AI如何帮助企业实现全链路服务升级 作者：Jackie科技产业研究员，长期关注人工智能与数字化转型，撰写过多篇智能客服、AI中台相关研究文章。 摘要 智能服务系统是企业服务数字化的新一代“中枢大脑”。它结合人工智能、数据分析与自动化流程，帮助企业实现从 客户触达、咨询解答、售后服务到持续关系维护 的全链路升级。 📊 根据 麦肯锡2023年…