智能客户运营

客户回访的“时间差”问题：为什么你打了100通电话，只有3个接通？ 客户回访，是连接“成交”与“复购”、“服务”与“口碑”之间的桥梁，但现实中，回访常常被低效、割裂、无法量化等问题拖垮。在很多传统企业或仍依赖人工回访的团队中，客户回访流程往往呈现出三大典型症状：第一，信息割裂——客服、销售和市场部门各自为战，回访话术不统一，信息无法沉淀；第二，效率低下——人…