客户管理

在数字化加速的今天，客户关系管理（CRM）不再只是“管理联系人”，而是构建以客户为中心的运营系统，实现从销售线索、营销活动到售后服务的全流程协同。一个高效、合适的CRM系统，不仅能提升企业运营效率，更能实现精准客户管理，挖掘客户的终身价值。 然而，CRM系统种类繁多，功能各异，不同行业、不同发展阶段的企业对CRM的需求也截然不同。本文将系统性分析CRM系统的…