客户互动

一、引言：客户互动的变革浪潮 在数字经济高速发展的背景下，B端企业的客户关系管理和互动方式正经历深刻变革。传统的人工客服与简单的营销工具已无法满足日益复杂和多样化的客户需求。智能体（Intelligent Agent）作为新一代技术代表，正在推动B端企业客户互动从被动响应向主动引导、精准触达和自动化服务转变，彻底重塑客户转化路径和效率。 智能体具备强大的数据…

引言 在当今数字化的商业环境中，用户互动的质量直接影响着企业的品牌忠诚度和销售转化率。随着客户数据平台（Customer Data Platform, CDP）的广泛应用，企业有机会通过数据驱动的方式来优化与用户的互动，提升客户体验。本文将探讨如何通过CDP增强用户互动，结合技术细节与实际应用场景，帮助CIO和CMO深入理解CDP的潜力与价值。 1. 用户互…